Приём, о котором я расскажу, был придуман основателем программ продуктивного общения и коммуникации, психологом Хаимом Гиноттом (Haim Ginott). Пятьдесят лет назад этот американский учёный открыл простую формулу конструктивной жалобы:
- X - причина;
- Y - эмоции;
- Z - решение.
Представим ситуацию.
Супруга поругалась со своими родителями, а муж не поддержал её в трудную минуту и поехал на встречу с друзьями.
Фраза, которую мог бы услышать мужчина по возвращении, вероятно звучит так: «Ты эгоистичный и высокомерный мерзавец и думаешь только о себе!»
Женщина будет по-своему права, но такой подход не приведёт к решению проблемы. А вот как выглядело бы решение с позиции XYZ:
Когда у меня были проблемы с родителями, ты не остался со мной, чтобы поддержать (X). В этот момент я чувствовала себя одинокой и брошенной (Y). Мне бы хотелось, чтобы в следующий раз ты сразу оказал мне поддержку (Z).
Схема выглядит простой в применении. Но чтобы привыкнуть к её использованию, нужно понять, что именно вы делали не так раньше и над чем стоит поработать сейчас. Для этого разберём каждый элемент по отдельности.
X - причина
Очень часто мы бросаемся обвинениями, даже не объяснив, в чём именно причина нашего гнева. Многим знакома комичная женская фраза «подумай сам, почему я обиделась». Причём, как ни странно, сколько мне ни приходилось слышать историй о недопонимании в отношениях, женщины первыми хотели разобраться, в чём корень проблемы.
Тем не менее большинство людей, которые всё-таки высказывают причину своего недовольства, часто останавливаются и считают, что одной констатации факта достаточно, чтобы решить проблему: «Я сказал, что меня не устраивает, а она сама разберётся».
Именно тут в дело должен вступить второй пункт.
Y - эмоции
В своей я вскользь упоминал про парадокс уязвимости. Мы нуждаемся в поддержке, но боимся говорить об испытываемых чувствах, потому что не хотим быть уязвимыми. Суть в том, что эти два понятия неотделимы друг от друга.
Чтобы получить поддержку и понимание со стороны другого человека, нужно быть с ним абсолютно искренним, пусть поначалу вы чувствуете себя не в своей тарелке. Если этот человек вам по-настоящему дорог, вы можете сказать, какие чувства испытываете, и не сомневаться, что он отнесётся к ним предельно внимательно, потому что прекрасно осознаёт, чего вам стоил этот шаг.
Именно тогда, когда мы говорим, что именно почувствовали из-за произошедшего, весь негатив сойдёт на нет, потому что покажет, насколько сильно вы доверяете этому человеку.
В письме своему сыну актёр Евгений Леонов писал: «Есть ли в твоей жизни человек, перед которым ты не боишься быть маленьким, глупым, безоружным, во всей наготе своего откровения? Этот человек и есть твоя защита!» Будьте готовы к открытости, когда речь заходит о ваших чувствах, если действительно настроены решить проблему. Другого выхода быть не может.
После пережитых эмоций пыл сражения всегда затихает, но проблема может вернуться снова, и поэтому необходимо закрепить свой успех простым способом.
Z - решение
Чтобы ситуация не повторилась вновь, предложите решение, которое - и это самое важное - удовлетворит вас обоих. Довольно просто говорить о том, чего хотите вы, и гораздо труднее идти на компромисс. Поэтому нужно заранее подготовиться к тому, что чем-то придётся поступиться, чтобы проблема разрешилась окончательно.
Все мы разные, у каждого своя история и багаж прошлого за спиной. Даже люди, прожившие вместе очень долгое время, не всегда могут встать на место другого человека, что уж говорить о тех, чьи отношения только начинаются.
Но очень важно постараться. Находите решение вместе и сразу договоритесь, что оба будете готовы пойти на уступки. Ведь не зря вы вдвоём проделали такую работу, верно?
Напоследок
Этот простой подход к ссорам требует большой практики, но, если довести его до автоматизма, поможет улучшить любые отношения. Самое главное - понимать, что нельзя избавиться от проблем, но можно научиться извлекать из них пользу.
Мудрый человек сказал однажды:
Бури бывают полезны для человека: немного потреплют вашу душу, но и вынесут всю грязь.
Не бойтесь бурь, после них всегда наступает ясность.
В этой статье вы узнаете как правильно ругаться с людьми и для чего вообще, это нужно делать. Возможно, для вас этот материал покажется каким-то возмутительным и непонятным. Ведь собственно, ругаться человеку нельзя.
Это портит как отношения с другими людьми, так и саму карму. Однако, как показала жизненная практика, от этого никуда не денешься. К тому же, в этом есть большая польза. Вот с нее мы и начнем.
Почему люди ругаются?
Итак, почему люди ругаются и какая в этом может быть польза? В принципе, все очень просто! Дело в том, что когда человек ругается, то в это время он из себя высвобождает негативную энергию. Образно говоря, «выпускает пар» . В итоге после неприятного инцидента у человека спадает накопившейся груз негатива и ему становится легче на душе.
Поэтому никогда не держите все в себе. Это очень опасно! Особенно большая нагрузка ложиться на сердце. В прочем, и не удивительно! Ведь душа у нас в сердце. Так что никогда не держите в себе весь негатив из жизни. Обязательно нужно его высвобождать и облегчать груз в человеческой душе. Если вы этого делать не будите, то в дальнейшем у вас будут серьезные неприятности в виде болезней.
Если же у вас все еще не развеялись сомнения, то вот один пример.
Вы наверное знаете, что по статистике, как правило, женщины живут дольше мужчин. А почему так происходит? Ведь на прекрасный пол ложится куда больший груз ответственности чем у мужчин.
Дело в том, что женщины часто плачут. В этот момент на душе тоже высвобождается весь негатив. Вы наверное, это уже и сами неоднократно испытывали на себе. Вспомните, как после плача на душе становилось легче. Вот вам одна из весомых причин почему женщины живут дольше мужчин.
Итак мы разобрали, что когда человек ругается, он освобождается от негативной энергии в своей душе. Однако кроме этого есть еще один существенный плюс. Выступает он в роли защитного механизма.
Дело в том, что когда человек ругается на других людей, то тем самым он может их предупреждать о дальнейшей опасности.
Если он будет делать такое предупреждение в спокойной форме, то до других эта информация может не дойти.
Например, ребенок гуляет с мячом возле дороги.
Когда мать видит все это и начинает ругаться на своего ребенка, то первым делом она высвобождает свой стресс от увиденного. А уже дальше в силу вступает защитный механизм. Мать начинает ругаться (вдалбивает в голову ребенка информацию) чтобы тот надолго запомнил этот момент.
Вот вам и второе преимущество в виде защитного механизма. Теперь вы знаете почему мы ругаемся. Это первоначально уже природой заложено. Нам остается только сделать это правильно и без лишних проблем.
Как правильно ругаться без мата?
А теперь давайте разберем, как правильно ругаться без мата с человеком чтобы его не обидеть и не испортить отношения.
Первое что вам нужно сделать, так это подготовить резервные слова для форс-мажорных обстоятельствах. Это очень важно!
К сожалению, под определенные случаи вам не удастся произносить разные, заранее подготовленные слова.
Например, для небольшой ругни использовать только одни слова, а в слишком серьезных моментах использовать другие. Нет! Это не получится потому что вам будет некогда думать какие слова и в какой момент нужно произносить.
Поэтому под все неприятные моменты выберите только несколько одинаковых слов или словосочетаний и отпечатайте их у себя в мозгу.
Какие слова подбирать?
Ну, ясно, что не матерные и не слишком оскорбительные. Матерные слова сильно портят вашу карму и понижают самооценку в глазах других лиц.
В некоторых случаях вы рискуете даже сильно опозориться. А это может привести потом к еще большему стрессу и негативу в душе. Вот почему нельзя ругаться матом. Сквернословие — это грех! Поэтому сразу говорю, никакого мата!
Слишком оскорбительные слова (злословить) тоже не вариант.
Если и употреблять, то только в более легкой форме. Например, самое распространенное слово, «дурак» . Особенно это будет полезным в семейных отношениях. Так вы не задените слишком сильно чувства другого человека и у вас потом будет больше шансов наладить с ним отношения.
Ведь слово не воробей! Поэтому всегда будьте готовы к таким поворотам событий и никогда не используйте тяжелые ругательные слова.
Итак, со словами мы разобрались. Теперь переходим ко второму моменту. Это звук.
Можно ругаться тихо или слишком громко. Кстати, вы не задумывались, почему хочется ругаться вслух? Дело в том, что тут многое зависит от тяжести душевного груза и самого стресса.
Если он слишком большой, то вы ругаться будете громко чтобы выпустить больше скопившегося негатива. Однако проблема в том, что все это может происходить в очень неподходящий момент.
К примеру, вы сидите на какой-то конференции и тут вам звонят и сообщают об одной слишком неприятной ситуации. Кричать на весь зал в таком случае не стоит. Вы просто опозоритесь!
Однако как говорилось выше, нужно сразу освобождать весь негатив. Поэтому в таких вот неловких моментах вам остается только ругаться тихо под нос. Такой способ облегчит немного ваше душевное состояние и при этом не даст опозориться перед другими людьми.
Ну и последний способ выпустить пар, это мимика и жесты. Его рекомендую использовать в семейных отношениях.
При чужих людях его лучше не использовать чтобы не привлекать к себе внимания. Исключение составляют лишь моменты, когда вам и вашим близким угрожает смертельная опасность.
Например, на вашего ребенка напала собака или пьяный человек. В таком случае без дополнительной пары рук тут просто не обойтись.
В семейных отношениях такой способ будет очень полезным. Он сразу убивает двух зайцев. Во-первых, ваши соседи не будут слышать крики. Во-вторых, вы не оскорбляете своего близкого человека. Вы просто показываете недовольное лицо или машите руками. Поэтому в таких случаях я рекомендую именно такой способ выпустить пар.
Однако тут опять же, не стоит слишком перегибать палку. Можно травмировать любимого человека или еще что похуже.
Поэтому делаем так. При каких-то небольших ссорах, старайтесь использовать мимику и жесты. Однако использовать это нужно именно на себе:
- сделайте недовольное лицо
- разводите руками
- стучите кулаком именно по своему телу (например в ладошку)
Однако чтобы высвободить большой пласт негатива, одних жестов и мимики будет недостаточно. Если же ситуация усугубляется и негатив продолжает нарастать, то подключайте свой голос.
Для начала постарайтесь ругаться под нос. Конечно же, в более тяжелых случаях вам придется очень сильно повысить тон. Тут никуда не денешься. Поэтому остается только использовать заранее подготовленные слова чтобы не усугубить ситуацию еще больше.
Итак на этом все! Теперь вы знаете подходящие способы о том, как правильно ругаться с человеком. Обязательно возьмите их к себе на вооружение!
Ну и никогда не держите все в себе. Это очень опасно для вашего здоровья. Поэтому старайтесь вовремя освобождать свою душу от тяжелого груза и негативной энергии. Это пойдет вам только на пользу.
Самое лучшее, это полностью избегать различных ссор. Однако в жизни такое не всегда получается. Поэтому лучше применить данные советы на практике чтобы в дальнейшем избавиться от многих проблем. В общем, будьте здоровы!
У нас принято считать, что к распаду отношений приводят частые ссоры, разность характеров, непонимание. Нет, это не совсем так. Чаще всего к краху приводят не сами конфликты, а наше неправильное стереотипное поведение в них. Что это за поведение?
Четыре нельзя
Критические замечания. «Мне надоела твоя безалаберность!», «Сколько раз тебе говорить!», «Вечно ты…», «Ты никогда не…»
Презрение. Это закатывание глаз в ответ на какие-то слова или действия партнера, фырканье, насмешки, злые шуточки и фразы типа «Да на что ты вообще способен!»
Защитное поведение : «Сам дурак!», «Ты на себя посмотри…», «Это ты виновата», «Вся проблема - в тебе, а не во мне!». Сюда же входит отрицание собственной ответственности, нежелание признавать неправоту и ошибки, просить прощения.
«Холодная стена» , то есть отстраненное ледяное молчание как способ «наказать» партнера, отгородиться от него, уйти, хлопнув дверью.
Если подобные модели поведения практикуются изо дня в день, любовь долго не проживет. Дружно и счастливо вместе живут только те пары, которые умеют ссориться правильно. Возникает вопрос: а правильно - это как? Рассказываем.
Правила «войны»
1 . Вы не используете бегство в качестве (то есть не уходите, хлопнув дверью, не замыкаетесь в себе). Но в то же время каждый из вас знает, что может взять паузу, если ему нужно собраться с мыслями, остыть. При этом партнер относится к этому с пониманием, даже если у него полно аргументов и он готов сразу «ринуться в бой».
2 . Вы не копите раздражение, а потому в ваших ссорах отсутствует излишняя эмоциональность. Вы не переходите на крик и оскорбления.
3 . Вы «ссоритесь» в обстановке доверия и безопасности. Несмотря на имеющиеся разногласия, каждый из вас знает, что имеет право на свое мнение, которое будет услышано и обязательно учтено.
4. Вы ориентированы на решение проблемы, а не на взаимные обвинения. Вы не переходите на личности. Вы говорите о себе, о своих чувствах («Мне неприятно», «Я злюсь»), а не критикуете другого.
5 . Вы всегда даете понять супругу, что он любим, даже если он совершил ошибку. Вы выступаете единым тандемом перед обществом, родственниками и детьми.
6 . Единственный возможный - это сотрудничество. То есть каждый из вас высказывает свою позицию, свое несогласие относительно позиции партнера. И вы ищете решение, которое удовлетворит вас обоих.
7. Если по какой-то причине сотрудничество невозможно, ищите компромисс. Хорошо работает система компенсаций: «Ты много работаешь, мало бываешь дома. Я от этого страдаю, но мне будет легче, если: а) раз в неделю ты будешь приходить рано и мы будем выходить в свет, б) в один из выходных ты будешь отпускать меня на встречу с подругами».
Так , у которых нет проблем с коммуникацией и есть доверие, открытость, поддержка. Ссора - барометр отношений, потому что именно в ссоре люди меньше всего себя контролируют и показывают истинное отношение друг к другу.
Но, даже если ваши ссоры больше походят на скандалы, чем на разговор двух цивилизованных людей, не отчаивайтесь. Теперь вы знаете, как поссориться правильно.
Все люди ссорятся. Когда ссорятся женщины – в этом нет ничего особенного. Мы одинаковые, говорим на одном языке и подсознательно понимаем друг друга. А если сразу и не понимаем, то потом все-таки приходим к взаимопониманию. Потому что одинаковые.
А вот в ссорах с мужчинами все намного сложнее. Как известно, мужчины не только говорят на другом языке, но и наш расшифровывают совершенно не так, как надо. Именно поэтому очень важно научиться правильно вести спор.
Но сначала стоит разобраться, какие же бывают причины у конфликтов. Потому что зная «откуда растут ноги», ты сможешь если и не избегать ссор, но свести их количество к минимуму.
Причины конфликтов
Взаимонепонимание , обусловленное разностью восприятия окружающего мира. Женщины все происходящее воспринимают с помощью чувств, а мужчины с помощью разума. Иногда мужское мироощущение называют физическим.
Завышенные требования партнеров друг к другу или несоответствие действительности ожиданиям. Это связано с тем, что у каждого свои представления об отношениях, совместной жизни, взаимопомощи и других вещах, в которых участвуют оба партнера.
Наличие ярких личностных недостатков у партнера, неуважение партнера, обиды, действия и слова, оскорбляющие чувство собственного достоинства.
Отсутствие романтики или скучная однообразная жизнь, отсутствие интересного совместного досуга. Отсутствие ярких эмоций зачастую является причиной конфликтов.
Несовместимость интересов . Ты хочешь смотреть мелодраму, а он хочет смотреть футбол. Как дальше развивается ссора, наверняка знает каждая.
Когда конфликт в разгаре
Не забывай, что ссора – это естественный процесс. Но, несмотря на это, не стоит выходить за определенные рамки. Слово не воробей, поэтому иногда за некоторые словечки приходится потом долго расплачиваться. Чтобы выйти из конфликта друзьями, но в то же время с чувством собственного достоинства, необходимо знать как правильно ссориться с мужчиной:
Правило №1
Ни в коем случае нельзя унижать и обижать партнера. Он твой близкий человек, ты знаешь его слабые места. Стоит помнить, что он тебе доверился не для того, чтобы ты потом в эти же места и била.
Правило №2
Ни в коем случае не сравнивай партнера с другими мужчинами и не критикуй его родителей. Это одни из самых болезненных точек у абсолютно любого мужчины.
Правило №3
Не стоит добиваться победы. Чтобы выйти из ссоры в хороших отношениях, необходимо сделать так, чтобы никто не остался униженным или проигравшим. Твоя победа – это его поражение. Поэтому не стоит обсуждать, кто виноват. Стоит сразу искать, из-за чего возникло непонимание и как его разрешить.
Правило №4
Глупо надеяться, что конфликт разрешиться сам по себе. Поэтому демонстративно уходить из дома, закрываться в комнате или делать любые другие действия для «ухода» не стоит. Если ты чувствуешь, что вам надо перевести дух – мирно предложи это мужчине. В любом случае, небольшая передышка пойдет на пользу. А вот «уход» может привести к тому, что размолвка будет длиться несколько дней, а то и недель.
Правило №5
Учись признавать свои ошибки. Если ты чувствуешь свою неправоту, не надо до последнего отстаивать какие-то свои права. Найди в себе силы и признай свои ошибки. Мужчина будет безмерно благодарен тебе за такой исход ссоры.
Существует несколько секретов , как унять свой пыл и выйти из конфликта друзьями. Например, в старых русских интеллигентных семьях существовал интересный обычай. Как только супруги начинали ссориться, они переходили с дружеского «ты» на холодно-официальное «вы». Такое обращение немного остужало пыл и позволяло не переходить к низким оскорблениям.
Другой секрет ведения ссоры еще более простой, да к тому же и веселый. Во время ссоры, как только почувствуешь, что пора мириться, отлучись в ванную комнату. Подойди к крану и набери в рот воды. Посмотри на себя в зеркало, внимательно и спокойной, и… начни стоить себе гримасы! Постепенно пыл поубавиться и пойти на примирение будет гораздо проще. Можешь даже к партнеру выйти с водой во рту, тогда ты точно не сможешь сказать ему больше никаких гадостей и может даже рассмешишь.
К сожалению современная жизнь не исключает скандалов. Общение с окружающими зачастую вынуждает к тому, что нужно уметь постоять за себя. Наверняка, каждый в своей жизни задумывался о том, как не переступить ту грань, за которой человек перестает быть существом социальным и превращается в злобного монстра. Поэтому проблема как правильно ругаться является очень актуальной.
В первую очередь, необходимо научиться держать себя в руках. Имейте в виду, что любой бурный скандал рано или поздно может привести к моменту, после которого вам будет трудно руководить своими действиями. Поэтому нужно научиться контролировать себя и вовремя прерывать скандал. Наиболее эффективно любая ситуация разрешится только тогда когда страсти утихнут, а негативные эмоции станут не такими явными.
Научитесь не копить в себе обиды. Накапливаясь тяжелым грузом, они рано или поздно выльются в грандиозный скандал. Гораздо большего эффекта можно добиться, обсуждая проблему сразу после ее возникновения в спокойной обстановке.
Всегда старайтесь выбирать подходящее время и место для выяснения отношений. Это имеет особое значение, т.к. в противном случае желаемого результата получить не удастся. К примеру, опаздывающий на работу муж, не услышит ваши просьбы о помощи, какими бы убедительными они не были.
Правильные слова
Не менее важно в решении любого вопроса использовать правильные слова и фразы. Старайтесь тщательно подбирать отдельные слова и предложения. Вашей целью в любом разногласии должно быть умение сделать так, чтобы дальнейшие события происходили в нужном вам русле. Поэтому стоит задуматься о том, что оскорбления человека приведут к противоположному результату, ведь обиженный человек, скорее всего, сделает все наперекор вам.
Ваша речь должна быть спокойной. Не стоит настойчиво доказывать свою правоту и избегайте использования в разговорах провоцирующих скандал фраз. Например, очень часто к скандалу приводят такие фразы, как «разговаривать с тобой не имеет смысла», «какой же ты эгоист» или «ты вообще ни на что не годишься». Старайтесь не отдаляться от основной темы разговора, не следует вспоминать былые обиды. В противном случае все переплетется и, в результате, разговор не приведет ни к чему хорошему.
Никогда не упоминайте во время ссоры о третьих лицах. Родные и близкие не должны стать предметом для выяснения отношений. Это связано с тем, что вы помиритесь, а втянутые родственники еще долгое время не смогут вам этого простить.